Conditions de Service

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes en ligne proposées par la société GIFTSHOP sur le site internet https://giftshop.club ("le Site").

Le Site est une plateforme de commerce électronique permettant aux internautes ("les Acheteurs") d'acquérir les produits proposés à la vente sur le Site ("les Produits").

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne et de livraison des Produits, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre. Elles sont accessibles et imprimables à tout moment via un lien direct en bas de page du Site.

La version applicable des conditions générales est celle disponible en ligne à la date de la commande de l’Acheteur, dont une copie lui est envoyée avec sa confirmation de commande.

2. Identité du vendeur et contact

Le Site est exploité par la société GIFTSHOP SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B922 355 516, dont le siège social est situé au 12 Place de la Bastille, Cour Damoye, 75011 Paris, France.

Email de contact : contact@giftshop.club

3. Capacité juridique et acceptation des conditions générales

3.1 Capacité juridique

Le Site est accessible :

• à toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s'engager au titre des présentes conditions générales. Une personne ne disposant pas de cette capacité juridique ne peut accéder au Site qu'avec l'accord de son représentant légal.
• à toute personne morale agissant par l'intermédiaire d'une personne physique ayant la capacité légale pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.

3.2 Acceptation des conditions générales

L’acceptation des présentes conditions par l’Acheteur est matérialisée par une case à cocher lors du paiement des Produits. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute acceptation sous réserve est considérée comme nulle et non avenue.

L'Acheteur qui n'accepte pas d'être lié par les présentes conditions ne doit pas passer commande sur le Site.

4. Inscription sur le Site

L’Acheteur peut passer commande sans créer de compte ou en s’inscrivant sur le Site.En cas d’inscription, l’Acheteur doit fournir des informations exactes et à jour. Il s’engage à les actualiser en cas de modification. L’Acheteur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.

5. Caractéristiques des Produits

Les Produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations de couleurs peuvent exister entre les photos et les Produits réels.

6. Commande

L’Acheteur s’engage à fournir une adresse de livraison valide et un moyen de paiement valide. La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

7. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• ShopPay
• Autres moyens de paiement disponibles sur le Site.

8. Livraison

8.1 Modes de livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur.

8.2 Problèmes de livraison

En cas de retard ou de perte, l’Acheteur doit contacter le service client à contact@giftshop.club. Une enquête peut être menée avec le transporteur.

9. Droit de rétractation

L'Acheteur dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception de sa commande. Les retours sont à la charge de l’Acheteur sauf en cas de défaut du Produit.

10. Garanties légales

L'Acheteur bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, il doit contacter contact@giftshop.club en fournissant des preuves (photos).

11. Responsabilité de GIFTSHOP

GIFTSHOP ne peut être tenu responsable des interruptions de service temporaires ou des retards causés par des circonstances extérieures ou de force majeure.

12. Données personnelles

Les données personnelles des Acheteurs sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible ici. Shopify, en tant que plateforme e-commerce, peut traiter certaines données des Acheteurs.

13. Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont régies par le droit français. L’Acheteur peut recourir à un médiateur pour tout litige, comme le CM2C (https://www.cm2c.net (https://www.cm2c.net/)).

14. Modifications des conditions

GIFTSHOP se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande de l’Acheteur.

15. Contact

Pour toute question, l’Acheteur peut contacter contact@giftshop.club ou nous écrire à 12 Place de la Bastille, Cour Damoye, 75011 Paris, France.

Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour

Nous offrons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@giftshop.club. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Giftshop12 Place de la Bastille, Cour Damoye75011, ParisFRANCE

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à contact@giftshop.club.

Articles Défectueux ou Endommagés

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement à contact@giftshop.club si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article. Nous évaluerons le problème et vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.

Droit de Rétractation de 14 Jours dans l’Union Européenne

Si votre commande est expédiée dans l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans son état d’origine, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou votre compagnie de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@giftshop.club.