Dernière mise à jour : 27 février 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment GiftShop (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur checkout.giftshop.club (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Collecte et Utilisation de Vos Informations Personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Les informations collectées et utilisées varient en fonction de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d'utilisation et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Informations Personnelles Collectées

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation du Site et des Services. Nous entendons par « informations personnelles » toute information permettant de vous identifier ou pouvant être associée à vous.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de commande : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte : Identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres informations de sécurité.
• Service client : Informations fournies lors de vos communications avec nous.

Certains Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser ces fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement :Nous collectons des informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation ») via des cookies et technologies similaires. Ces données peuvent inclure :

• Informations sur votre appareil et navigateur, connexion réseau, adresse IP.
• Historique d’interaction avec notre Site et nos Services.

Informations obtenues de tiers :Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des prestataires de services, tels que :

• Shopify, qui nous aide à exploiter notre Site.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent vos informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit/débit, adresse de facturation) afin de traiter vos transactions.
• Outils d’analyse et de publicité, qui collectent des informations via des technologies de suivi.

Toutes les informations obtenues de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Utilisation de Vos Informations Personnelles

Fourniture des Produits et Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, gérer votre compte, organiser l'expédition, gérer les retours et échanges, et vous envoyer des notifications relatives à vos transactions.

Marketing et Publicité : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing et des publicités adaptées à vos intérêts. Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), la base légale de ce traitement repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et Prévention de la Fraude : Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

Amélioration des Services et Support Client : Nous utilisons vos informations pour améliorer nos Services et répondre à vos demandes.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser votre utilisation du Site. Pour plus d’informations sur les cookies Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies (https://www.shopify.com/legal/cookies).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut altérer certaines fonctionnalités du Site. Nous reconnaissons le signal Global Privacy Control (GPC) qui vous permet d’opter pour la limitation du partage de vos données à des fins publicitaires.

Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires de services (hébergement, paiement, support client, analyse de données, logistique).
• Partenaires commerciaux et publicitaires, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Affiliés de notre groupe d’entreprises.
• Autorités légales, si requis par la loi ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations sensibles sans votre consentement.

Liens Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques.

Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas volontairement leurs informations. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni ses informations personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et Conservation des Données

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité avancées, aucune technologie n’est infaillible. Nous vous recommandons d’éviter de partager des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos données dépend de leur nécessité pour maintenir votre compte, fournir nos Services ou respecter nos obligations légales.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits sur vos données :

• Accès et Transparence : Demander un accès aux informations personnelles détenues sur vous.
• Suppression : Demander la suppression de vos informations.
• Correction : Demander la correction de données inexactes.
• Portabilité : Demander une copie de vos informations et leur transfert à un tiers.
• Opposition au Traitement Publicitaire : Demander l’arrêt du traitement de vos données à des fins publicitaires.
• Restriction de Traitement : Demander une limitation du traitement de vos données.
• Retrait du Consentement : Retirer votre consentement lorsque nous en dépendons pour traiter vos données.

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant. Nous pouvons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Réclamations

Si vous avez une plainte sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transfert International des Données

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données en dehors de l’EEE, nous utilisons des mécanismes reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à contact@giftshop.club ou à l’adresse suivante : GiftShop 12 Cour Damoye, Paris, 75011, FRANCE

Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles, sauf indication contraire.